Первая Медицинская Патронажная Служба «МедПатронаж» - оперативно предоставляет квалифицированную сиделку, которая  обеспечит круглосуточный или дневной уход за Вашим близким.

Первое обращение в нашу Патронажную Службу

Делая первый звонок в нашу Патронажную службу, Вам ответит менеджер (диспетчер)  приема и обработки  заказов. Менеджер проинформирует Вас об условиях  сотрудничества с нашей Патронажной службой, во время приема Заявки -  сорентирует стоимость  и условия патронажных услуг, ознакомит со  списком обязанностей сиделки или медсестры , -   определит, чем мы можем быть полезны и т.д.

Если информации, которую  Вам сообщат, по телефону будет не достаточно для принятия положительного решения сотрудничества с нами.   Вам   предложат  назначить встречу в удобное для Вас время  в офисе нашей службы и  подробно ознакомят с тарифами услуг службы, и в целом Вы сможете убедиться в состоятельности ПМПСС « МедПатронаж», так же подробно обсудим  с Вами все возможные варианты нашего сотрудничества. 

Оформление Заявки на обслуживание

После того, как Вы примите решение о сотрудничестве с нашей Патронажной службой, то   к Вам лично приедет наш сотрудник,   предварительно согласовав с Вами время и адрес проживания подопечного. Менеджер привезет с собой все необходимые документы для оформления заявки на обслуживание.

Наш менеджер обязан заполнить « Лист сестринской оценки состояния Подопечного» : ФИО  подопечного, возраст подопечного , его основное заболевание, подвижность подопечного (больной полностью лежачий, передвигается самостоятельно или с помощью другого лица), вес подопечного . Мы выясняем, с какими сложностями может столкнуться сиделка (стома, катетер, уколы, признаки агрессии, наличие у больного или его родственников алкогольной зависимости, инфекционных заболеваний и т.д.). При этом менеджер разработает  план мероприятий по уходу, с учетом рекомендаций лечащего  врача, а также особенностей состояния подопечного.  Поможет подобрать оптимальный вариант  обслуживания. Определит объем работ сиделки, медсестры  и  стоимость услуг . Объявленная менеджером цена будет окончательной. Все расчеты абсолютно прозрачны - у нас нет скрытых комиссий и коэффициентов, а так же привычки оговаривать постфактум, каждая услуга прописывается в « Договорном соглашении о стоимости услуг».

Как только будут оговорены все условия обслуживания, мы оформляем заказ. Заказ не принимается непосредственно от подопечного человека или лиц, которые не готовы взять на себя финансовые обязательства по договору. 

 Если заказ принят до 16:00 и  Вам срочно нужна сиделка на короткий срок, Мы постараемся в тот же день предложить  специалиста из числа наших постоянных сотрудниц . Ту, которая свободна на данный момент. 

Если заказ принят до 16:00 и  сиделка нужна Вам на длительный срок, мы готовы предложить специалиста  в течение следующего дня.  Предоставим сиделку с учетом необходимых навыков при различных заболеваниях и психологической совместимости подопечного.

Предлагая кандидатуру сиделки, будет учитываться опыт и индивидуальные особенности сиделки. Например, мы не предложим хрупкой и маленькой женщине больного, вес которого больше 70 кг. Наш менеджер хорошо знает сильные и слабые стороны всех наших сиделок и медсестер. Он  учитывает требования клиента и поставленные им цели. 

 Для этого мы создали базу данных и  содержим определенное количество проверенных кандидатур на вакансию сиделки или медсестры по всем районам Харькова. 

Все наши сотрудницы в полной мере обладают необходимыми навыками. Имеют медицинское образование - именно это позволяет гарантировать, что некоторые действия, связанные с лечением, будут выполнены на должном уровне. Также очень важно, что сиделки обладают хорошим здоровьем. Особенно важно это в тех случаях, когда требуется уход за лежачими больными.

С анкетными данными сиделки  менеджер ознакомит Вас по первому требованию, включая сведения о квалификации, паспортные данные, место постоянного жительства и рекомендации бывших работодателей, если кандидат предоставляет такую возможность. 

Подписание договора и оплата

Если Вы  приняли окончательное решение, и готовы  сотрудничать с нашей Патронажной Службой, Вас устраивает предложенный специалист нашей Службы, то необходимо заключить договор между Службой  и Вами, в котором регламентируются отношения между заказчиком, т. е. Вами и Службой. В таком случае, к Вам приезжает личный менеджер, который доставляет пакет, в котором содержится: два экземпляра договора « Договор об оказание патронажных услуг». После того, как  Вы соглашаетесь с предметом договора и принимаете на себя все обязательства по нему, в том числе и финансовые сиделка  и менеджер  закрепляется за Вашей семьей. Личный менеджер будет поддерживать связь на протяжении всего срока действия договора, будет контролировать качество и дисциплину нашего специалиста. Оплачивать наши услуги Вы можете наиболее удобным для Вас способом: через отделение банка, нашему менеджеру или курьеру, а так же в нашем офисе, но ни при каких обстоятельствах специалисту по уходу.